Abbiamo piacere di condividere ilย case studyย pubblicato da XCALLY, progetto realizzato da NetValue, il quale racconta come la nostra collaborazione abbia ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐ per un’importante azienda del settore farmaceutico internazionale. Grazie alla soluzioneย di XCALLY รจ stato possibile: ๐ Gestireย 60.000+ richieste pazienti/annoย con un team di 20 operatori.๐Supportareย 13.000 pazienti, 1.000 medici e 250 centri […]
Gestione Omnicanale del tuo customer service su Piattaforma Cloud
NetValue offre XCALLY, una soluzione innovativa per migliorare la gestione dei clienti su tutti i canali di comunicazione. Grazie alla sua architettura omnicanale, integrata con le piรน avanzate tecnologie di automazione, di analisi e di intelligenza artificiale generativa, รจ possibile ottimizzare le interazioni con i propri clienti. Con l’ausilio di AI, XCALLY รจ in grado […]
Nuova funzionalitร di NVmobile: l’arrivo del 5G
NVmobile ha integrato i suoi servizi con una funzionalitร avanzata:ย il 5G. Grazie al 5G ci saranno prestazioni superiori, consentendo velocitร di connessione piรน elevate e tempi di risposta piรน rapidi. L’implementazione del 5G non comporta nessun costo aggiuntivo e nessun cambio SIM per i clienti di NVmobile. Per ulteriori informazioni o per verificare la compatibilitร […]
Nuove funzionalitร di NVmobile: Wi-Fi Calling e VoLTE
NVmobile ha integrato i suoi servizi con due nuove funzionalitร avanzate: Wi-Fi Calling e VoLTE (Voice Over LTE). Grazie a Wi-Fi Calling, sarร possibile effettuare chiamate tramite una rete Wi-Fi anche in assenza di copertura mobile, garantendo una connessione costante. Con VoLTE, invece, si potranno effettuare chiamate in alta qualitร senza compromettere la navigazione o […]
Comunicazioni Cloud: VoIP, PBX e Centralini in Cloud
Unified Communication & Collaboration consente alle aziende di aumentare la produttivitร grazie ad una maggiore integrazione, garantendo la continuitร operativa anche a fronte di emergenze di qualsiasi natura che possono provocare la parziale o totale chiusura della/e sede/i. La componente voce nellโUC&C riveste un ruolo fondamentale che integrato con i servizi mobili consente una totale […]
Nuove tendenze per gli utenti: piรน giga, meno chiamate
Le trasformazioni nel consumo mobile Nell’ambito della telefonia mobile, il costante avanzamento tecnologico ha generato un profondo impatto sulle abitudini degli utenti, manifestandosi principalmente attraverso cambiamenti significativi nel consumo di dati e nella modalitร di utilizzo dei servizi offerti dagli operatori. L’analisi di queste tendenze rivela un quadro mutevole, caratterizzato da trasformazioni sostanziali nelle offerte […]
Generative AI: una rivoluzione nellโomnichannel contact center
L’introduzione della Generative AI ha portato a una rivoluzione in molteplici settori e quello dei contact center non รจ da meno. L’integrazione di questa tecnologia innovativa in soluzioni come XCALLY sta ridefinendo il concetto stesso di โโservizio omnicanaleโ, portando l’esperienza degli utenti a livelli di personalizzazione ed efficienza operativa senza precedenti. AI, XCALLY e NetValue […]
Innovazione e meccanizzazione nel settore agricolo e alimentare
Il bando “Investimento 2.3 – Innovazione e meccanizzazione nel settore agricolo e alimentare”, finanziato dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), offre finanziamenti per investimenti in macchinari e attrezzature per l’agricoltura di precisione e l’innovazione dei sistemi di irrigazione e gestione delle acque. La dotazione finanziaria รจ di 26 milioni di euro. Alcuni investimenti […]
VPN MPLS: reti private anche sul mobile
In un’epoca in cui la digitalizzazione รจ sempre piรน pervasiva e la mobilitร รจ diventata una caratteristica chiave nelle attivitร quotidiane, garantire una connessione sicura รจ diventato un imperativo. Non sono solo i computer a essere oggetto di attacchi: anche i router mobili, tablet, smartphone e device IoT possono essere violati. E tramite gli attacchi […]
Industry 5.0: IoT e Sicurezza VPN
L’adozione della trasformazione digitale costituisce un passo determinante verso l’evoluzione in un’azienda 5.0. Questo processo avviene attraverso vari fattori come ad esempio Internet of Things (IoT).LโIoT costituisce una rete di dispositivi fisici incorporati con sensori e connettivitร di rete, con l’obiettivo di raccogliere e trasmettere le informazioni attraverso Internet per l’elaborazione e l’analisi, consentendo una […]