Abbiamo piacere di condividere ilย case studyย pubblicato da XCALLY, progetto realizzato da NetValue, il quale racconta come la nostra collaborazione abbia ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐ per un’importante azienda del settore farmaceutico internazionale. Grazie alla soluzioneย di XCALLY รจ stato possibile: ๐ Gestireย 60.000+ richieste pazienti/annoย con un team di 20 operatori.๐Supportareย 13.000 pazienti, 1.000 medici e 250 centri […]
Gestione Omnicanale del tuo customer service su Piattaforma Cloud
NetValue offre XCALLY, una soluzione innovativa per migliorare la gestione dei clienti su tutti i canali di comunicazione. Grazie alla sua architettura omnicanale, integrata con le piรน avanzate tecnologie di automazione, di analisi e di intelligenza artificiale generativa, รจ possibile ottimizzare le interazioni con i propri clienti. Con l’ausilio di AI, XCALLY รจ in grado […]
Generative AI: una rivoluzione nellโomnichannel contact center
L’introduzione della Generative AI ha portato a una rivoluzione in molteplici settori e quello dei contact center non รจ da meno. L’integrazione di questa tecnologia innovativa in soluzioni come XCALLY sta ridefinendo il concetto stesso di โโservizio omnicanaleโ, portando l’esperienza degli utenti a livelli di personalizzazione ed efficienza operativa senza precedenti. AI, XCALLY e NetValue […]