Abbiamo piacere di condividere il case study pubblicato da XCALLY, progetto realizzato da NetValue, il quale racconta come la nostra collaborazione abbia ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐ ๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐๐ ๐๐๐๐๐๐๐๐๐ per unโimportante azienda del settore farmaceutico internazionale. Grazie alla soluzione di XCALLY รจ stato possibile: ๐ Gestire 60.000+ richieste pazienti/anno con un team di 20 operatori.๐Supportare 13.000 pazienti, 1.000 medici e 250 centri [โฆ]
Gestione Omnicanale del tuo customer service su Piattaforma Cloud
NetValue offre XCALLY, una soluzione innovativa per migliorare la gestione dei clienti su tutti i canali di comunicazione. Grazie alla sua architettura omnicanale, integrata con le piรน avanzate tecnologie di automazione, di analisi e di intelligenza artificiale generativa, รจ possibile ottimizzare le interazioni con i propri clienti. Con lโausilio di AI, XCALLY รจ in grado [โฆ]
Generative AI: una rivoluzione nellโomnichannel contact center
Lโintroduzione della Generative AI ha portato a una rivoluzione in molteplici settori e quello dei contact center non รจ da meno. Lโintegrazione di questa tecnologia innovativa in soluzioni come XCALLY sta ridefinendo il concetto stesso di โโservizio omnicanaleโ, portando lโesperienza degli utenti a livelli di personalizzazione ed efficienza operativa senza precedenti. AI, XCALLY e NetValue [โฆ]