NetValue offre XCALLY, una soluzione innovativa per migliorare la gestione dei clienti su tutti i canali di comunicazione. Grazie alla sua architettura omnicanale, integrata con le più avanzate tecnologie di automazione, di analisi e di intelligenza artificiale generativa, è possibile ottimizzare le interazioni con i propri clienti. Con l’ausilio di AI, XCALLY è in grado […]
Generative AI: una rivoluzione nell’omnichannel contact center
L’introduzione della Generative AI ha portato a una rivoluzione in molteplici settori e quello dei contact center non è da meno. L’integrazione di questa tecnologia innovativa in soluzioni come XCALLY sta ridefinendo il concetto stesso di ‘’servizio omnicanale”, portando l’esperienza degli utenti a livelli di personalizzazione ed efficienza operativa senza precedenti. AI, XCALLY e NetValue […]